Toimitus 1–3 arkipäivää
Tilauksen arvioitu toimitusaika on tavallisesti 1–3 arkipäivää. Saat seurantatiedot sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty.
Katso toimitusehdot →ASIAKASPALVELU
Miten voimme auttaa?
Kysyttävää tilauksesta, toimituksesta tai palautuksesta? Autamme selvittämään asian.
NOPEA APU
Mitä asiasi koskee?
OTA YHTEYTTÄ
Kerro, missä voimme auttaa.
Kerro tilanteesta mahdollisimman tarkasti, niin pääsemme selvittämään asiaa. Jos kysymys koskee tilausta, lisää viestiin myös tilausnumero.
Suomalainen asiakaspalvelu
Autamme sinua suomeksi.
Apua myös maksamiseen
Kerro, missä vaiheessa
ongelma ilmeni.
HYVÄ TIETÄÄ
Toimitus ja palautus
14 vrk peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokauppaostos 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tutustu palautusohjeisiin ja ehtoihin.
Katso palautusehdot →
Turvalliset maksutavat
Maksaminen tapahtuu suojatusti valitsemasi maksupalvelun kautta.
Palvelua Suomesta
DIILS on suomalainen löytökauppa. Autamme suomeksi tilauksiin ja tuotteisiin liittyvissä asioissa.
USEIN KYSYTTYÄ
Vastaus voi löytyä jo tästä.
Kokosimme vastauksia tavallisimpiin tilauksia, toimituksia, palautuksia ja tuotteiden saatavuutta koskeviin kysymyksiin.
Milloin tilaukseni saapuu?
Arvioitu toimitusaika on tavallisesti 1–3 arkipäivää. Saat seurantatiedot sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty. Tarkemmat tiedot löydät toimitusehdoista .
Voinko muuttaa tai perua tilaukseni?
Ota yhteyttä mahdollisimman pian. Jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, muutokset voivat olla mahdollisia. Mahdollinen peruuttamisoikeus säilyy sovellettavien ehtojen ja lain mukaisesti.
Miten teen palautuksen?
Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluumme ja kerro tilausnumerosi sekä palautettava tuote. Lähetämme tarvittavat ohjeet. Voit tutustua myös palautusehtoihin .
Mitä teen, jos tuote on vaurioitunut?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Lisää viestiin tilausnumero, lyhyt kuvaus ongelmasta ja mahdollisuuksien mukaan kuva vauriosta. Selvitämme tilanteen kanssasi.
Tuleeko loppuunmyytyä tuotetta lisää?
Useimpia DIILSin tuotteita on saatavilla vain yksi kappale. Muitakaan tuotteita ei yleensä ole suuria määriä. Kun tuote loppuu, emme välttämättä saa sitä enää takaisin valikoimaan.
En saanut tilausvahvistusta. Mitä teen?
Tarkista ensin sähköpostin roskaposti- ja tarjoukset-kansiot. Jos vahvistusta ei löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kerro tilauksessa käyttämäsi nimi ja sähköpostiosoite.
JÄIKÖ JOKIN MIETITYTTÄMÄÄN?
Laita meille viesti.
Autamme tilauksiin, tuotteisiin ja verkkokaupassa asiointiin liittyvissä kysymyksissä.