Nopea toimitus
Tilaus toimitetaan tavallisesti 1–3 arkipäivän kuluessa. Saat seurantatiedot sähköpostiin, kun tilaus on lähtenyt.
ASIAKASPALVELU
Miten voimme auttaa?
Kysymys tilauksesta, toimituksesta tai palautuksesta? Katsotaan asia yhdessä kuntoon.
NOPEA APU
Mitä asiasi koskee?
OTA YHTEYTTÄ
Kerro, missä voimme auttaa.
Mitä tarkemmin kerrot tilanteesta, sitä nopeammin pääsemme ratkaisemaan asian. Lisää tilausnumero mukaan, jos kysymyksesi koskee jo tehtyä tilausta.
Suomalainen asiakaspalvelu
Viestisi käsitellään Suomessa.
Autamme myös maksamiseen liittyvissä kysymyksissä
Kerro viestissä, missä vaiheessa ongelma ilmeni.
HYVÄ TIETÄÄ
Toimitus ja palautus
14 vuorokauden palautusoikeus
Ilmoita palautuksesta 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta.
Turvalliset maksutavat
Maksutiedot käsitellään suojatusti valitsemasi maksupalvelun kautta.
Palvelua Suomesta
DIILS on suomalainen löytökauppa. Autamme suomeksi tilaukseen ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä.
USEIN KYSYTTYÄ
Vastaus voi löytyä jo tästä.
Kokosimme yleisimmät kysymykset tilauksista, toimituksista ja palautuksista.
Milloin tilaukseni lähetetään?
Normaali toimitusaika on noin 1–3 arkipäivää. Saat seurantatiedot sähköpostiin lähetyksen yhteydessä.
Voinko muuttaa tai perua tilaukseni?
Ota yhteyttä mahdollisimman nopeasti. Jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, muutokset voivat olla mahdollisia.
Miten teen palautuksen?
Lähetä asiakaspalveluun viesti ja lisää mukaan tilausnumero sekä palautettava tuote. Saat tarkemmat palautusohjeet vastauksena.
Mitä teen, jos tuote on vaurioitunut?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja lisää viestiin tilausnumero, kuva tuotteesta sekä lyhyt kuvaus havaitsemastasi ongelmasta.
Tuleeko loppuunmyytyä tuotetta lisää?
Useimpia DIILS-löytöjä on saatavilla vain pieni erä tai yksittäinen kappale. Kun tuote loppuu, samaa tuotetta ei yleensä saada takaisin.
En saanut tilausvahvistusta. Mitä teen?
Tarkista ensin sähköpostin roskaposti- ja tarjoukset-kansiot. Jos viestiä ei löydy, ota yhteyttä ja kerro tilauksessa käyttämäsi nimi ja sähköpostiosoite.
JÄIKÖ JOKIN MIETITYTTÄMÄÄN?
Laita meille viesti.
Autamme löytöihin, tilaamiseen ja verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä.