Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia DIILSin verkkokaupassa tehtyjä tilauksia.

DIILS myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa.

Pidätämme oikeuden päivittää toimitusehtoja tarvittaessa. Tilaukseen sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

Tuotteet ja hinnat

Kaikki tuotteet ja niiden hinnat esitetään verkkokaupassa euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron.

Mahdolliset toimituskulut lisätään kassalla ennen maksamista.

Tuotteiden saatavuus näkyy verkkokaupassa. Osa tuotteista on saatavilla vain rajoitetun ajan tai rajallinen määrä.

Tilaaminen

Tilauksen voit tehdä lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksun kassalla.

Saat onnistuneesta tilauksesta sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka sisältää tilaamasi tuotteet, hinnat sekä valitsemasi toimitustavan.

Tilauksesta tulee sitova, kun maksu on hyväksytty.

Maksutavat

Maksaminen tapahtuu turvallisesti Shopify Payments -maksupalvelun kautta.

Voit maksaa esimerkiksi seuraavilla maksutavoilla:

Shop Pay
Visa
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
Klarna
MobilePay

Saatavilla olevat maksutavat voivat vaihdella laitteen ja selaimen mukaan.

Toimitus

Kaikki tilaukset lähetetään varastoltamme Kokkolasta.

Pyrimme lähettämään tilaukset viimeistään seuraavana arkipäivänä maksun vastaanottamisesta.

Toimitustavat:

Postin pakettiautomaatti
Postin noutopiste
Kotipaketti (saatavuuden mukaan)

Toimituskulut alkavat 5,90 eurosta. Lopulliset toimituskulut näet kassalla ennen maksamista.

Noutamatta jäänyt lähetys

Paketti tulee noutaa kuljetusyhtiön ilmoittaman säilytysajan kuluessa.

Noutamatta jäänyt lähetys palautuu meille.

Huomioithan, että noutamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen tilauksen peruutus.

Palautusoikeus

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla palautusehtojen mukaisessa kunnossa.

Tarkemmat ohjeet löydät Takuu ja palauttaminen -sivulta.

Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, toimituksesta tai tuotteista, autamme mielellämme.

Sähköposti: diils@diils.fi

Vastuunrajoitus

DIILS vastaa tuotteistaan kuluttajansuojalain mukaisesti.

Emme vastaa välillisistä tai odottamattomista vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.

Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset ongelmat ensisijaisesti yhdessä asiakkaan kanssa.

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, voit saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä lautakuntaan voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).