Tilaus ja toimitus

Toimitusehdot

Yleistä

DIILS myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa.
Tuotteet myydään useimmiten yksittäiskappaleina, jotka ovat tarkistettu ja kuntoluokiteltu ennen myyntiä.

Näitä toimitusehtoja sovelletaan verkkokauppamme kautta tehtyihin tilauksiin.
Ehdot ovat voimassa [päivämäärästä] alkaen.
Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja tarvittaessa.

Tuotteet ja hinnat

Yleisesti ottaen tuote esitellään yksittäin.
Hinta näkyy suoraan – ilman prosenttialeja.
Näet myös vastaavan uuden tuotteen markkinahinnan, jotta päätös ei jää arvaukseksi.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut lisätään kassalla.

Tilaaminen

Tilauksen voi tehdä verkkokaupassamme siirtämällä tuotteen ostoskoriin ja maksamalla sen kassalla.

Tilaus on sitova heti maksun jälkeen. Kaikilla tuotteilla on kuitenkin 14 päivän palautusoikeus.

Maksuehdot

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilausvahvistus

Saat tilauksestasi heti vahvistuksen sähköpostiisi.
Siinä näkyy ostamasi tuote, hinta ja valitsemasi toimitustapa.

Jos emme jostain syystä pysty toimittamaan tilausta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.

Toimitus

Kaikki tuotteet lähetetään DIILSin omasta varastosta Kokkolasta.
Toimitamme tilatut tuotteet viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta.

Toimitustavat:

Postin pakettiautomaatti
Noutopiste
Kotipaketti (jos saatavilla)

Toimituskulut ovat alk. 5,90€. Tarkemmat toimituskulut näet kassalla.

Noutamatta jäänyt lähetys

Paketti on noudettava noutopisteestä tai automaatista säilytysajan puitteissa.
Noutamatta jääneet paketit palautuvat meille. Tarvittaessa olemme sinuun yhteydessä.

Palautusoikeus

Sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

Jos haluat palauttaa tuotteen, lue ensin palautusohjeet.

Tarkistukset ja virhetilanteet

Tarkistathan tuotteen heti sen saatuasi.
Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, viallinen tai ei vastaa tilaustasi, ilmoita siitä 14 päivän kuluessa.

Korjaamme tilanteen nopeasti – joko palauttamalla maksun tai korvaamalla tuotteen.

Asiakaspalvelu

Jos jokin ei ole selvää, kysy suoraan.
Asiakaspalvelumme auttaa nopeasti kaikissa tilaukseen, palautukseen tai maksamiseen liittyvissä asioissa.

Vastuunrajoitus

DIILS vastaa tuotteista kuluttajasuojalain mukaisesti.
Emme vastaa välillisistä tai odottamattomista vahingoista, ellei laissa muuta määrätä.

Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan kaikki tilanteet suoraan asiakkaan kanssa.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, voit viedä asian Kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi).
Ennen sitä ole yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).